見守りサービスを選ぶためのガイド
日本の高齢化が進む中、高齢者の安全と安心を確保するための見守りサービスの需要が高まっています。
しかし、数多くのサービスの中から適切なものを選ぶのは容易ではありません。
この記事では、高齢者の見守りサービスを選ぶ際のポイントと注意点を解説します。
サービスの種類と特徴を理解する
見守りサービスには様々な種類があります。
まずは以下に代表的なサービスを紹介します。
⑴通報装置付き見守りサービス
特徴:
通報装置付きの見守りサービスは、高齢者が緊急時にボタンを押すことで、指定された連絡先や緊急サービスに通報できる装置を提供します。
主な機能:
• 緊急通報ボタン
• 音声通話機能
• GPS機能（屋外での使用の場合）
• 転倒検知機能（オプション）
メリット:
• 簡単な操作で緊急時にすぐに助けを呼べる
• 一人暮らしの高齢者に特に有効
• 外出時にも利用できるタイプがある
デメリット:
• ボタンを押さない限り異常を検知できない
• 認知症の高齢者には使いこなせない場合がある
⑵センサー型見守りサービス
特徴:
センサー型の見守りサービスは、家の中に設置されたセンサーが高齢者の動きを検知し、異常があった場合に通報するシステムです。
主な機能:
• 動作センサー
• ドア・窓センサー
• 温度センサー
• 照明センサー
メリット:
• 高齢者が自発的に操作する必要がない
• 日常生活のパターンを把握し、異常を早期に発見できる
• 認知症の高齢者にも適している
デメリット:
• 初期設置費用が高い場合がある
• 生活パターンの把握に時間がかかる
⑶定期訪問型見守りサービス
特徴:
スタッフが定期的に高齢者の自宅を訪問し、安否確認や健康チェックを行うサービスです。
主な機能:
• 定期的な訪問
• 健康チェック（血圧測定、体温測定など）
• 会話や相談によるメンタルケア
• 生活支援（買い物代行、家事手伝いなど）
メリット:
• 直接対話により、高齢者の状態を詳細に把握できる
• 孤独感の解消に役立つ
• 緊急時以外のサポートも提供可能
デメリット:
• 訪問頻度に応じて費用が高くなる
• 高齢者が訪問を拒否する場合がある
⑷見守りカメラ型サービス
特徴:
自宅に設置されたカメラを通じて、高齢者の様子を遠隔でモニタリングするサービスです。家族や介護スタッフがスマートフォンやパソコンからリアルタイムで確認できます。
主な機能:
• リアルタイム映像配信
• 遠隔操作でのカメラの向き調整
• 音声通話機能 、録画機能
メリット:
• 高齢者の生活状況をリアルタイムで確認できる
• 遠方に住む家族でも利用可能
• 異常があればすぐに対応できる
デメリット:
• プライバシーの問題が懸念される
• 高齢者がカメラの存在にストレスを感じることがある
⑸ウェアラブルデバイス型サービス
特徴:
高齢者が身につけるウェアラブルデバイスを利用して、健康状態や位置情報を常にモニタリングするサービスです。
主な機能:
• 心拍数・血圧測定
• GPS位置情報
• 転倒検知 • 緊急通報ボタン
メリット:
• 日常的に健康状態をモニタリングできる
• 外出時にも対応可能
• 転倒などの緊急事態を迅速に検知できる
デメリット:
• デバイスの装着を嫌がる高齢者もいる
• 充電などのメンテナンスが必要
上記の全体的な課題として、本来なら「見守る」という行為が、「見張られる」印象になり、プライバシーや自尊心の保護に欠けてしまったり、見守られる側が「受け身」の状態になりがちです。
また、見守る側・見守られる側共にの心身的負担が大きくなり、事務的、機械的な見守りにより、「確かな繋がり」を感じられないといった課題もあげられます。
目的とニーズに合ったサービスを選ぶ
高齢者の生活スタイルや健康状態に応じて、適切なサービスを選びましょう。
⑴一人暮らしの高齢者の特徴
①一人暮らしの高齢者は、家族や友人との交流が少なく、孤独感を感じることが多いです。この孤独感は、精神的な健康にも影響を及ぼす可能性があります。
【例】うつ病や不安障害などの精神的な健康問題が発生することがあります。
②高齢になると、身体の機能が低下しやすくなります。日常生活の中での動作が制限されることが多く、一人での生活が難しくなる場合もあります。
【例】転倒や急病などの緊急事態に対する不安が増します。特に、助けを呼ぶ手段がない場合には、重大なリスクとなります。
③年金や貯蓄が十分でない場合、経済的な不安が大きくなります。医療費や生活費の負担が重くのしかかることもあります。
④一人暮らしの高齢者には、地域社会や自治体からの支援が重要です。訪問看護や地域のサポートプログラムなどが、彼らの生活の質を向上させるために必要です。
⑵認知症のある高齢者の特徴と必要なサービス
認知症のある高齢者には、定期訪問型のサービスが適しています。スタッフが定期的に訪問することで、認知症の進行を抑えたり、必要なサポートを提供できます。
【必要なフォローの例】
• 家の中の危険物を取り除く（鋭利な物、滑りやすい床）
• 視覚的にわかりやすいサインや表示を設置し、方向感覚を助ける。
• 転倒防止のために手すりやバリアフリーの設備を整える。
• 日々のスケジュールを一貫して保ち、予測可能な日常を提供する。
• 活動やイベントを定期的に行い、社会的なつながりを維持する。
• 簡単で理解しやすい形でタスクを分けて指示する。
• 写真やメモ、カレンダーなど視覚的な記憶補助を使う。
• 定期的なリマインダーを設定し、重要なことを忘れないように支援する。
• 不安や混乱を感じたときに落ち着かせる。
• 過去の楽しい思い出や趣味に関連する活動を提供し、ポジティブな感情を引き出す。
• 尊重と優しさを持って接し、彼らの自尊心を保つ。
など
高齢者本人の意見を尊重する
最も大切なのは、高齢者本人が安心して利用できるサービスを選ぶことです。
本人の意見や希望を尊重し、納得のいく選択を行いましょう。
a. サービスのデモ体験
可能であれば、サービスのデモ体験を行いましょう。実際に使ってみることで、使い勝手や安心感を確認できます。
b. 定期的な見直し
サービス利用開始後も定期的に見直しを行い、高齢者のニーズに応じて適宜変更を加えます。状況の変化に応じた柔軟な対応が求められます。
まとめ
高齢者の見守りサービスは、多種多様なニーズに応じて様々なタイプがあります。
各サービスの特徴やメリット・デメリットを理解し、高齢者の生活スタイルや健康状態に合ったサービスを選ぶことが重要です。
高齢者本人の意見を尊重し、最適な見守りサービスを見つけることで、安心で安全な生活をサポートしましょう。
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